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國道計程收費上路超過千天,根據遠通電收委外淡江大學研究團隊調查,eTag用戶整體滿意度達94%,擺脫初期爭議不斷的負面形象,遠通電收為強化顧客服務宣布,未來中古車過戶後,新車主只要簡訊回覆就能開通。

過去民眾購買中古車後,要辦理eTag過戶須跑到門市辦理,未來透過簡訊也能過戶開通,遠通電收表示,正在計畫將與監理單位合作,提供雙向簡訊服務,民眾購買中古車過戶後,會主動簡訊通知並詢臺南市安南區小額借款快速撥款 問是否要啟用車上eTag,只要簡訊回覆就能辦理,預計最快11月起上路。

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另外,根據淡江大學研究團隊調查結果,去年eTag用戶整體滿意度達94%,是歷年來最佳,檢舉案也有下降的趨勢。遠通電收總經理張永昌表示,歷經系統不斷的更新與團隊磨合,eTag已經逐步上軌道,目前用戶成長至667萬,新車申辦率超過8成,未來會持續不斷精進新的服務來回饋用戶。



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